Modelul de consultanță Sta.RPerformining este aplicat în toate proiectele de transformare organizațională, astfel:
- Inițierea – primul contact între consultanți și client. Explorăm situația, definim problema și evaluăm gradul de compatibilitate dintre client, consultant și natura problemei care ne-a adus împreună
- Contractarea – stabilim așteptările reciproce și ajungem la un acord privind necesarul de timp, resurse financiare și energie. Practic, clarificăm ceea ce fiecare dintre părți se așteaptă să obțină de la cealaltă și ce este dispusă să ofere
- Diagnoza – este etapa în care strângem informații prin intermediul interviurilor, observațiilor, chestionarelor, examinarea documentelor organizației, etc. pentru a putea obține o imagine clară a stării de fapt
- Feedback – prezentarea diagnozei. Clientul explorează informațiile pentru înțelegerea, clarificarea și asigurarea preciziei acestora; Apoi se acomodează cu datele, imaginea asupra situației existente și oportunitățile pe care le au
- Planificarea transformării – decidem ce măsuri vom lua, în funcție de informațiile asimilate. Explorăm și evaluăm soluții alternative și selectăm și dezvoltăm planuri de acțiune
- Intervenția – etapa de implementare a acțiunilor menite să corecteze problema sau să valorifice oportunitățile
- Evaluarea – evaluăm efectele produse de soluțiile noastre: Au avut succes? Ce schimbări au adus? Suntem mulțumiți cu rezultatele?
